- 三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社様は、同社のお客さまに向けたマーケット情報や資産運用等のセミナーをインターネット上で動画配信しており、この動画コンテンツの制作と配信環境の提供をＪストリームにご依頼いただいています。従来の会場開催のセミナーでは、お客さまの時間の都合や立地、席数などの制約から参加できないお客さまがいて、対応を考えていました。インターネットを1つの会場ととらえ実施することにより、これらの制約もなく、さらに多くのお客さまに有益な情報を効率的にお伝えすることができます。 現在では、既存のお客さまを対象に、同社の著名なストラテジストや外部講師によるマーケット情報の提供にも活用。既存のお客さまのロイヤルティアップに留まらず、新規顧客の獲得、休眠顧客の掘り起こしも実現されています。
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知見を積んだスタッフが対応してくれるので安心
既に取引のあった他部署からＪストリームさんを紹介されました。業界大手で実績豊富、動画コンテンツのプロとして使い勝手も良いという紹介者の評価でしたが、実際に知見を積んだスタッフが、スピーディーに対応してくれています。
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動画収録から配信までのスピード感を評価
証券業という特性上、情報は鮮度と正確性が重要です。収録から編集、配信まで一貫対応してくれるので、当社は企画と収録内容の確認に集中できるようになり、効率的になりました。当社用に用意してくれたヒアリングシートが役立っています。
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行動がスピーディで、真意を理解し次回以降も、必ず反映
スマートフォン対応や吹き替えなど、当社の要望に対してレスポンスも提案もスピーディに対応してくれています。 また、一度伝えたことは、その真意を理解し次回以降も、必ず反映されているので安心です。
「当社の要望に対し、知見を積んだスタッフがスピーディーに対応してくれています。当社のセミナー概要を理解してくれているので、業務の効率化に役立っています。」