商業施設の各種イベント・ショーなどの運営・企画・制作を手がける
東芸イベントクリエイション様は、著名声優のトークショーイベントにおいて「リアル会場への招待」と「限定ライブ配信」を両立するハイブリッド企画を初めて実施されました。
企画進行にあたりキャンペーンへの応募受付、応募者への視聴権限付与、限定ライブ配信にいたる複雑な運用フローの構築が課題となっていましたが、Ｊストリームの「マストバイキャンペーンソリューション」および「J-Stream Equipmedia」を導入し、一連のフローをシームレスに実現。ハイブリッドイベントを成功へと導かれました。
実施成果・導入効果
- 応募者全員に特典を付与し、ファンエンゲージメントを向上
- 応募から配信まで一気通貫の運用環境を整備
- 初めてのハイブリッドイベントをトラブルなく成功へ
“落選者も体験できる設計”の実現に伴う、複雑な運用が課題に
東芸イベントクリエイション様では、同社のクライアント（イベント主催企業）のご要望を受け、イベント向けにセキュアな動画配信プラットフォームを検討されていました。
企画の進行に伴い「一定金額以上のグッズ購入者を対象にした抽選キャンペーン」という要件も追加されました。
本キャンペーンは、まず物販会場でグッズを購入したファンへ「応募フォームのURLとシリアルコード」を記載した用紙を配布し、受け取ったファンは専用の応募フォームページから応募を行う流れとなっています。
その後、応募の中から抽選を行ったうえ、当選者は「リアル会場に招待」し、落選者も「限定ライブ配信の視聴権限を付与」する設計となっており、応募者全員に何らかの特典が行き渡ります。
落選を「残念な結果」で終わらせず、限定配信という特別な体験につなげることで、一層のファンエンゲージメントを高められる点が特徴です。
しかし、このようなキャンペーンの実施と限定ライブ配信の連動は、本来であればそれぞれ別個のシステム検討や手配が求められるもの。
多忙を極めるイベント運営の中で複雑な運用フローをいかに構築するかが課題となっていました。
応募から配信にいたる連携フローを、Ｊストリームのソリューションで実現
システム検討を進めた後、キャンペーンの実施と限定ライブ配信をシームレスに連携でき、必要な機能一式を一気通貫で提供するワンストップの対応力が評価され、Ｊストリームの「マストバイキャンペーンソリューション」および「J-Stream Equipmedia」をご導入いただきました。
「マストバイキャンペーンソリューション」で構築された専用フォームから集まった応募データは、抽出のうえ東芸イベントクリエイション様にてローカル抽選を実施。その抽選結果と連携し、外部のメール配信サービスを通じて現地会場招待枠の当選通知と、限定ライブ配信視聴枠のファンへ「ライブ視聴用のシリアルコード」を個別に送付する一連の連携フローを構築されました。
限定ライブ配信は数千人規模の同時接続が見込まれましたが、「J-Stream Equipmedia」によって大規模配信にも安定して対応できるセキュアな配信環境を整えました。
先回りした伴走支援で設定不備を防ぎ、安定したイベント運営を実現
複数の業務が並行し、タイトなスケジュールになりがちなイベント運営。そこでシステム提供にとどまらないＪストリームの「プロフェッショナルな伴走力」も本施策の成功を後押ししました。
ソリューション導入後、管理画面の操作方法や応募用・入場用シリアルコードの取り扱いなど、不安な点をすり合わせるレクチャー会を複数回実施しました。
加えて、ご担当者様が多忙な状況でも滞りなくサービスを利用できるよう、Ｊストリームの専任担当者がログイン状況などから設定の進捗を先回りして把握。
設定が滞りそうなタイミングでは「そろそろお困りではないですか」と能動的に声をかけ、打ち合わせで画面を共有しながら一緒に設定作業を完了させるなど、現場の状況に合わせて寄り添うサポートを徹底しました。
その結果、本番に至るまでのトラブルも未然に防ぎつつ、数千人規模が参加する限定ライブ配信を無事に成功へとつなげ、キャンペーン企画による一層のファンエンゲージメント向上という成果を達成されました。
お客様の声
今回、Ｊストリームのサービスを利用させていただいたことも初めてでしたが、そもそもライブ配信自体も初めてのことでした。
発注内容として、マストバイだけではなくメールシステムや配信システムなどの連携も必要だったため、初回にして少し複雑な依頼でしたが、次に行うアクションを、事前にマニュアルに沿ってレクチャーしていただき、メールなどでのサポートも手厚く、些細な質問にも細かく丁寧にご教示いただきました。
知識もなくほぼ０の状態からの発注でしたが、とても安心して作業を進められました。ありがとうございました。
株式会社東芸イベントクリエイション 聖蹟桜ヶ丘営業所 浅見 様
ご利用サービス
マストバイキャンペーンソリューション
商品購入のインセンティブとして限定動画などを配信する「動画配信型マストバイキャンペーン」実施に必要となる機能を一式提供します。
J-Stream Equipmedia
企業における使いやすさと充実した機能を備えた動画配信プラットフォームです。
動画マーケティングや企業プロモーション用途だけでなく、企業内の情報共有や教育・研修まで幅広く利用されており、導入実績数は国内最大級です。
