動画視聴状況をユーザー単位で把握「MUX Data」
動画の視聴パフォーマンスをユーザー単位で把握できる
ビデオパフォーマンスモニタリングツール
※MUX Video、MUX Playerの取り扱いはございません
「MUX Data」で実現できること
動画の視聴状況をユーザー単位で把握
Video QoS（Quality of Service）である「MUX Data」は、配信している動画の視聴パフォーマンスを把握できるモニタリングツールです。集めたデータを各種スコア・メトリックの値で表示し、ユーザーごとにどの動画をどのような品質で視聴しているのか把握することができます。
- 視聴不具合の調査に利用して、早期問題解決とサービスクオリティの向上を実現
- カスタマーサポート部門で活用して、ユーザーからの問い合わせに的確に対応
ユーザーが動画配信サービスの利用を停止する理由
さまざまなSNSやVODサービスが普及し、今やインターネット上で動画コンテンツに触れない日はありません。 実際にパソコンでのインターネット利用時間のうち約20%が動画視聴に費やされているという調査報告も存在します。 そうした状況の中で注目したいのが以下のデータです。
85.1 %
読み込み速度が遅い
57.3 %
画質が粗い
85.0 %
再生中の停止リバッファリング
67.5 %
繰り返し再生時の再生エラー
動画視聴時に「読み込み速度が遅い」「画質が粗い」「再生中の停止リバッファリング」「繰り返し再生時の再生エラー」のような問題が発生すると、多くのユーザーがサービス利用を停止すると回答しています。ビデオパフォーマンスモニタリングツール「MUX Data」を利用することで、このようなユーザーにとって好ましくない状況をいち早く察知し、 原因の早期発見・改善対応をすることが可能になります。
※MUX Video、MUX Playerの取り扱いはございません
サービスに関するお問い合わせで、お急ぎの方は下記フリーダイヤルよりご連絡ください。
（【受付時間】 9:30～18:30（土日祝日を除く））
フリーダイヤル宛にいただいたお電話は受電後、担当者より折り返しご連絡させていただきます。
主な機能
【新機能】Real-Time Dashboard
以下のようなメトリックがリアルタイムで確認できます。 視聴状況をリアルタイムに把握することで、早期不具合の発見・対応が可能となり、サービス品質の改善と運用の負荷低減を実現します。
- 同時視聴者数
- 再生エラー発生数
- 再生開始前エラー発生数
- リバッファリング発生率
- 再生開始までの時間
- 視聴タイトルランキング
※15秒以内の反映、5秒間隔でアップデート
主なスコア・メトリック
ユーザーがどのようなクオリティで動画を視聴しているか、様々な視点から把握できます。
Overall Score
Playback Failures
- Playback Failure Score
- Playback Failure Percentage
Startup Time
- Startup Time Score
- Video Startup Time
- Player Startup Time
- Page Load Time
- Aggregate Startup Time
- Seek Latency
- Exits Before Video Sta
Rebuffering
- Rebuffer Score
- Rebuffer Percentage
- Rebuffer Frequency
- Rebuffer Duration
- Rebuffer Count
Video Quality
- Video Quality Score
- Upscale Percentage
- Downscale Percentage
- Max Upscale Percentage
- Max Downscale Percentage
フィルタリング機能
様々な単位でフィルタリングすることで、スコア低下の原因を深掘りすることが可能です。
BASIC
- Browser
- County
- Operating System
- Player Software
- Player Software Version
- Source Hostname
- Source Type
- Stream Type
- Video Title
ADVANCED
- Browser Version
- CDN
- Experiment Name
- Operating System Version
- Player Name
- Player Version
- Sub Property Id
- Video Series
フィルタリング機能表示例
APIの提供
APIを利用することでデータの定期保存・分析、専用GUIの開発など、お客様のご要件に応じたカスタイマイズが可能です。
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管理画面紹介
メトリック表示例
Playback Failure Percentage
フィルタリング機能表示例
Browser
INSIGHTS
NEGATIVE IMPACTのある要素をリストアップして表示します。
Views
視聴記録のリストを表示します。
Single View – グラフ
特定の視聴記録の詳細をグラフで表示します。
Single View – Viewer ID
Viewer ID（ユーザーを識別するためのID）の記録が可能です。
Viewer IDでの検索
Viewer IDによる検索により、特定のユーザーの視聴状況の確認が可能です。
Errors
Errorに関する情報をリストアップして表示します。
料金
料金につきましては以下よりお問い合わせください
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ブログで機能説明や
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